退換貨政策

一、鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後 七日鑑賞期（自收貨翌日起算）。

鑑賞期僅供您評估商品是否符合需求， 並非試用期。 若商品已拆封或使用，恕可能無法受理退貨。

二、可受理退貨之情況

• 商品未拆封、未使用
• 商品本體、配件、贈品與外包裝保持完整
• 商品無人為損壞或缺件
• 於鑑賞期內提出申請

三、恕無法受理退貨之情況

• 已拆封或使用之商品
• 包裝不完整或缺少贈品
• 因人為因素造成損壞
• 客製化商品或標示不適用退貨商品

四、退貨流程

1. 請於鑑賞期內聯繫客服提出退貨申請
2. 客服確認後依指示寄回商品
3. 商品確認無誤後依原付款方式退款

※ 若非商品瑕疵或出貨錯誤，退貨運費需由消費者自行負擔

五、商品瑕疵或寄錯

若收到商品有瑕疵或與訂單不符， 請拍照並聯繫客服， 我們將盡快協助處理。